Background ng kliyente:
Ang isang malaking sentro ng pag -aayos ng sasakyan sa merkado ng Mexico ay matagal nang nababagabag sa problema ng madalas na pinsala sa mga bearings ng gulong ng sasakyan, na nagreresulta sa pagtaas ng mga gastos sa pag -aayos at pagtaas ng mga reklamo ng customer.
Mga Hamon:
Pangunahing pag -aayos ng sentro ng pag -aayos ng mga kotse at magaan na komersyal na sasakyan ng iba't ibang mga tatak, ngunit dahil sa mahihirap na mga kondisyon ng lokal na kalsada, ang mga bearings ng wheel hub ay madalas na nagsusuot ng wala sa panahon, gumawa ng mga abnormal na ingay, o kahit na mabigo sa panahon ng pagmamaneho. Ito ay naging pangunahing punto ng sakit para sa mga customer at direktang nakakaapekto sa kalidad ng serbisyo at kahusayan ng sentro ng pag -aayos.
TP Solution:
Pag -upgrade ng produkto: Sa pagtingin ng kumplikado, maalikabok at mahalumigmig na kapaligiran sa Mexico, ang TP Company ay nagbibigay ng espesyal na ginagamot na mga bearings na lumalaban sa mataas na kasuotan. Ang tindig ay pinalakas sa istraktura ng sealing, na maaaring epektibong maiwasan ang alikabok at kahalumigmigan mula sa panghihimasok at palawakin ang buhay ng serbisyo nito. Sa pamamagitan ng pag -optimize ng mga materyales at disenyo, matagumpay naming nabawasan ang rate ng pagbabalik ng customer.
Mabilis na paghahatid: Ang merkado ng Mexico ay may isang malakas na pagiging maagap sa hinihingi para sa mga bearings. Kapag ang mga customer ay nasa kagyat na pangangailangan, inilunsad ng TP Company ang Emergency Production at Logistics Coordination upang matiyak na ang mga produkto ay maaaring dumating sa pinakamaikling oras. Sa pamamagitan ng pag -optimize ng pamamahala ng kadena ng supply, pinaikli ng TP Company ang oras ng paghahatid at tumutulong sa mga customer na makayanan ang presyon ng imbentaryo.
Suporta sa Teknikal:Ang koponan ng teknikal na TP ay nagbigay ng pag -install ng produkto at pagsasanay sa pagpapanatili sa mga technician ng pag -aayos ng customer sa pamamagitan ng gabay sa video. Sa pamamagitan ng detalyadong teknikal na patnubay, natutunan ng mga inhinyero ng sentro ng pag -aayos kung paano maayos na mai -install at mapanatili ang mga bearings, pagbabawas ng mga pagkabigo ng produkto na dulot ng hindi tamang pag -install.
Mga Resulta:
Sa pamamagitan ng mga pasadyang solusyon ng TP, nalutas ng sentro ng pag -aayos ang problema ng madalas na kapalit ng tindig, ang rate ng pagbabalik ng sasakyan ay bumaba ng 40%, at ang oras ng serbisyo ng customer ay pinaikling 20%.
Feedback ng Customer:
Kami ay nagkaroon ng isang napaka -kasiya -siyang karanasan na nagtatrabaho sa TP, lalo na sa paglutas ng kalidad ng mga isyu at teknikal na isyu, at nagpakita sila ng mahusay na propesyonalismo. Malalim na nauunawaan ng koponan ng TP ang mga hamon na kinakaharap namin, sinuri ang mga sanhi ng mga problema, at inirerekumenda na pasadyang mga solusyon. At inaasahan namin ang karagdagang pagpapalalim ng kooperasyon sa hinaharap.
Maaaring magbigay sa iyo ng TP ng mga serbisyo sa pagpapasadya ng produkto, mabilis na tugon at suporta sa teknikal upang malutas ang lahat ng iyong mga problema. Kumuha ng suporta sa teknikal at pasadyang mga solusyon, makipag -ugnay sa amin para sa higit pang mga pangangailangan.
