Background ng kliyente:
Ang isang Amerikanong customer ay gumawa ng isang kagyat na kahilingan para sa karagdagang mga order dahil sa mga kagyat na pangangailangan sa iskedyul ng proyekto. Ang 400 driveshaft center na sumusuporta sa mga bearings na kanilang orihinal na iniutos ay inaasahang maihatid noong Enero 2025, ngunit biglang kailangan ng customer ng 100 ng mga sentro ng center at inaasahan na maaari nating ilaan ang mga ito mula sa umiiral na imbentaryo at ipadala ang mga ito sa pamamagitan ng hangin sa lalong madaling panahon.
TP Solution:
Matapos matanggap ang kahilingan ng customer, mabilis naming sinimulan ang proseso ng pagtugon sa emerhensiya. Una, nalaman namin ang tungkol sa aktwal na mga pangangailangan ng customer nang detalyado, at pagkatapos ay agad na nakipag -usap ang manager ng benta sa pabrika upang ayusin ang sitwasyon ng imbentaryo. Matapos ang mabilis na panloob na pagsasaayos, hindi lamang namin matagumpay na isinulong ang pangkalahatang oras ng paghahatid ng 400 mga order, ngunit espesyal din na inayos para sa 100 mga produkto na maihatid sa customer sa loob ng isang linggo sa pamamagitan ng hangin. Kasabay nito, ang natitirang 300 kagamitan ay naipadala ng kargamento ng dagat sa isang mas mababang gastos tulad ng orihinal na binalak upang matugunan ang mga kasunod na pangangailangan ng customer.
Mga Resulta:
Sa harap ng mga kagyat na pangangailangan ng customer, ipinakita namin ang mahusay na mga kakayahan sa pamamahala ng chain chain at nababaluktot na mga mekanismo ng pagtugon. Sa pamamagitan ng mabilis na pag-coordinate ng mga mapagkukunan, hindi lamang namin nalutas ang mga kagyat na pangangailangan ng customer, ngunit lumampas din sa mga inaasahan at nakumpleto ang plano ng paghahatid ng mga malalaking order nang mas maaga sa iskedyul. Sa partikular, ang air shipment ng 100 piraso ng kagamitan ay sumasalamin sa diin ng TP sa mga pangangailangan ng customer at ang espiritu ng serbisyo nito na protektahan ang mga interes ng customer sa lahat ng mga gastos. Ang pagkilos na ito ay epektibong sumusuporta sa pag -unlad ng proyekto ng customer at higit na pinagsama ang ugnayan ng kooperatiba sa pagitan ng dalawang partido.
Feedback ng Customer:
"Ang kooperasyong ito ay nagparamdam sa akin ng kahusayan at propesyonalismo ng iyong koponan. Sa harap ng biglaang mga pangangailangan sa emerhensiya, mabilis kang tumugon at mabilis na nakabuo ng mga solusyon. Hindi lamang nakumpleto mo ang paghahatid nang maaga sa iskedyul, ngunit sinisiguro mo rin na ang aming proyekto ay nagpatuloy bilang pinlano sa pamamagitan ng air transportasyon. Ang iyong suporta ay nagpapasaya sa akin ng kumpiyansa sa hinaharap. Salamat sa iyong walang humpay na mga pagsisikap at natitirang pagganap!"
